Публичная оферта

Преамбула

Индивидуальный предприниматель Аллахвердиев Эльмин Забидович (ИНН 773007958842, ОГРНИП 326774600303052, адрес регистрации: 119602, г. Москва, ул. Покрышкина, д. 11, кв. 85) — далее «Исполнитель» — публикует настоящую оферту для всех желающих пользоваться сервисом на домене probiwaem.ru и его поддоменах.

Документ является публичной офертой в смысле статьи 435 Гражданского кодекса РФ. Полный и безоговорочный акцепт оферты происходит в момент нажатия кнопки «Оплатить» на странице выбора тарифа или подтверждения подписки в Личном кабинете (статья 438 ГК РФ).

Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН). Стоимость услуг НДС не облагается на основании применения УСН (пункт 2 статьи 346.11 НК РФ).

1. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс на probiwaem.ru, позволяющий проверить карточку товара на маркетплейсе и получить аналитический вердикт по отзывам.
• Пользователь — физическое лицо, которое пользуется Сервисом.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации; содержит email и историю проверок.
• Тариф — набор функций и лимитов, доступных Пользователю за фиксированную плату: Бесплатный, Pro, Pro Annual (годовая оплата Pro).
• Подписка — периодическое автоматическое продление оплаченного Тарифа через рекуррентное списание.
• Платёжная система — программный интерфейс, через который принимается оплата на сайте.
• Оператор платежей — АО «Тинькофф Банк» (БИК 044525974, ИНН 7710140679), который выступает эквайрером и оператором рекуррентных списаний.
• Вердикт — результат автоматического анализа карточки товара, предоставляемый Сервисом; это аналитический инструмент, а не юридическая или финансовая экспертиза.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса в объёме выбранного Тарифа. Доступ предоставляется через сайт probiwaem.ru, мобильную версию сайта и браузерное расширение.

Сервис — это дистанционно оказываемая информационно-аналитическая услуга. Результатом оказания услуги является возможность использовать функционал в течение оплаченного периода.

3. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момента акцепта. Акцепт оферты — это нажатие кнопки «Оплатить», «Подписаться» или аналогичной на странице выбора Тарифа и успешная авторизация платежа у Оператора платежей.

Нажимая кнопку оплаты, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с текстом оферты и Политикой конфиденциальности;
• согласен с условиями рекуррентного списания (пункт 4);
• добровольно просит о немедленном начале оказания услуги (пункт 6);
• является дееспособным лицом старше 18 лет либо получил согласие законного представителя.

4. Тарифы и оплата

Валюта всех расчётов по оферте — российский рубль. Актуальные Тарифы:

• Бесплатный — 0 ₽. До 100 проверок товаров в сутки, вердикт и разбор реальных жалоб.
• Pro — 249 ₽ в месяц. Без лимита на проверки, все 30 подозрительных паттернов, PDF-отчёт.
• Pro Annual — 2 190 ₽ за 12 месяцев. Экономичный вариант годовой оплаты Pro (эквивалент 182 ₽/мес).

Исполнитель вправе менять цены новых подписок. Для уже действующих Подписок стоимость фиксируется на период, который был оплачен; об изменении цены для последующих периодов Пользователь уведомляется не позднее чем за 10 календарных дней через сайт и email.

Оплата принимается через Оператора платежей — АО «Тинькофф Банк». Данные банковской карты вводятся на защищённой странице Оператора и Исполнителю не передаются.

4.1. Рекуррентные списания (автосписание)

При оформлении Подписки Pro Пользователь даёт согласие на автоматическое списание стоимости Тарифа каждые 30 календарных дней (для Pro Annual — каждые 365 дней) до момента отмены Подписки Пользователем. Это соответствует требованиям Указания Банка России от 14 марта 2022 года № 6108-У и предыдущих редакций, регулирующих правила перевода денежных средств с использованием банковских карт.

Суммы и периодичность списаний фиксированы на момент оформления Подписки. При изменении тарифа на будущие периоды Пользователь уведомляется не менее чем за 10 дней; в течение этого срока Пользователь может отменить Подписку без списания по новой цене.

В момент первой оплаты Оператор платежей возвращает Исполнителю токен рекуррентного списания (RebillId). По этому токену выполняются последующие списания. Сама банковская карта, её номер, срок действия и CVV Исполнителю не передаются и не хранятся.

4.2. Дата и факт оплаты

Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления подтверждения от Оператора платежей об успешной авторизации. Доступ к функционалу оплаченного Тарифа активируется автоматически сразу после этого.

5. Порядок отмены Подписки

Пользователь может отменить автопродление Подписки в любой момент:

• через Личный кабинет — кнопка «Отменить подписку»;
• письмом на support@probiwaem.ru с email-адреса, указанного в Аккаунте.

С момента отмены последующие рекуррентные списания прекращаются. Доступ к оплаченному функционалу сохраняется до конца оплаченного периода. После окончания периода Аккаунт автоматически переводится на Free-тариф.

Отмена Подписки не означает удаление Аккаунта. Чтобы удалить Аккаунт и связанные с ним персональные данные, напишите на support@probiwaem.ru.

6. Отказ от «права на раздумье» для цифровых услуг

Сервис — это цифровая услуга, которая начинает оказываться сразу после оплаты. Нажимая «Оплатить», Пользователь явно просит о немедленном начале оказания услуги и подтверждает, что понимает последствия такого согласия.

В связи с тем что услуга оказывается удалённо и доступ к функционалу предоставляется немедленно, к ней не применяется право на отказ от товара, установленное статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Отказ от Сервиса возможен только до первого фактического использования оплаченного функционала; после начала использования — в порядке, предусмотренном пунктом 7 оферты.

См. также пункт 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17: право на отказ от услуги ограничено, если услуга уже фактически начата и её особенности не позволяют вернуть результат.

7. Возвраты

Возврат оплаты возможен только в следующих случаях:

• Технический сбой на стороне Исполнителя — Сервис был недоступен более 24 часов подряд, и это не было связано с плановыми работами, действиями Пользователя или форс-мажором.
• Ошибочное двойное списание — Оператор платежей списал сумму дважды за один и тот же период.
• Невозможность оказать услугу — Исполнитель прекращает оказание услуги по собственной инициативе до окончания оплаченного периода.

В этих случаях возврат производится пропорционально неиспользованной части оплаченного периода. Для запроса возврата напишите на support@probiwaem.ru с указанием email Аккаунта, даты и суммы платежа.

Возврат производится на ту же карту, с которой была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней после подтверждения обращения Исполнителем. Срок зачисления средств на карту зависит от банка Пользователя.

Возврат не производится, если Пользователь фактически пользовался функционалом Сервиса и качество услуги соответствовало описанию на сайте.

8. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Перечень данных, цели и сроки обработки описаны в Политике конфиденциальности.

Согласие на обработку персональных данных Пользователь даёт при регистрации в Сервисе и акцепте настоящей оферты. Пользователь имеет право запросить копию своих данных или их удаление — письмом на support@probiwaem.ru. Срок ответа — в разумный срок, не превышающий 30 дней с момента получения запроса (статьи 14 и 20 152-ФЗ).

9. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Вердикт Сервиса — аналитический инструмент на основе правил и моделей, он не является юридической экспертизой, официальным заключением или рекомендацией к покупке.

Исполнитель не гарантирует:

• 100% точность вердикта — возможны как ложные срабатывания, так и пропуски накрутки;
• бесперебойную работу Сервиса 24/7 — возможны плановые и аварийные перерывы;
• совместимость с любыми браузерами, операционными системами или устройствами;
• сохранность интеграции с маркетплейсами — внешние сайты могут менять структуру страниц.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• решения Пользователя о покупке или отказе от покупки товара — это зона ответственности Пользователя;
• действия маркетплейсов, продавцов и третьих лиц;
• косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса;
• задержки и сбои в работе платёжных систем и банков.

Совокупная ответственность Исполнителя по оферте в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период использования Сервиса.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои магистральной инфраструктуры интернета, блокировка сервиса провайдерами по распоряжению уполномоченных органов, действия третьих лиц, которые объективно невозможно предотвратить.

При продолжении форс-мажора более 30 дней каждая сторона имеет право расторгнуть договор без взаимных претензий.

11. Изменение оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке менять оферту. Актуальная редакция публикуется на странице probiwaem.ru/offer с указанием даты последнего обновления сверху документа.

Существенные изменения (цена, порядок списания, возвраты) вступают в силу не ранее чем через 10 календарных дней с момента публикации. Уведомление о существенных изменениях отправляется на email, указанный в Аккаунте, и показывается в Личном кабинете при следующем входе.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией оферты. Если Пользователь не согласен — он может отменить Подписку в порядке пункта 5.

12. Разрешение споров

Стороны стараются решать разногласия переговорами. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на support@probiwaem.ru, срок ответа — в разумный срок, не превышающий 30 дней.

Если договориться не удалось, спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя. Для споров, не подпадающих под юрисдикцию мировых судей, — в Арбитражный суд города Москвы. Споры с участием Пользователей-потребителей рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.

Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Аллахвердиев Эльмин Забидович
ИНН: 773007958842
ОГРНИП: 326774600303052
Адрес регистрации: 119602, г. Москва, ул. Покрышкина, д. 11, кв. 85
Email для обращений: support@probiwaem.ru
Сайт: probiwaem.ru

Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (НДС не облагается на основании применения УСН).

Контакты

По всем вопросам — support@probiwaem.ru